Termini e condizioni del servizio

Spedizioni

I Prodotti acquistati sul sito www.sbcomm.it saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad un indirizzo a sua scelta, che si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito www.sbcomm.it la SB Commerciale Srls emetterà ricevuta non fiscale della merce spedita, inviandola tramite e-mail o assieme all'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso.
La SB Commerciale Srls non è responsabile per ritardi non prevedibili.

La SB Commerciale Srls oppure il corriere espresso designato invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il codice di tracciature della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato.

Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori quanto del pacco consegnato.

Resi

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo: SB Commerciale Srls

1. la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;
2. l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
3. il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
4. tutti gli estremi relativi al pagamento

Tale comunicazione può essere inviata, sempre entro il suddetto termine di 14 (quattordici) giorni, mediante e-mail al seguente indirizzo: info@sbcomm.it

In caso di esercizio del diritto di recesso, SB Commerciale Slrs rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente in normale stato di conservazione e soltanto se le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. SB Commerciale Slrs si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto oppure a mezzo bonifico bancario.
Le spese di trasporto per il diritto di recesso non verranno rimborsate

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile, salvo articoli ricevuti danneggiati, nostri errori di spedizione, o articoli difettosi, in questo caso SB Commerciale Srls si farà carico delle spese di trasporto per la restituzione.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@sbcomm.it Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a SB Commerciale Slrs. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

SB Commerciale Srls eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.
Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, il Cliente dovrà fornire a SB Commerciale Srls, le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT) necessarie all'effettuazione del rimborso.

Le garanzie previste dal Codice del Consumo non sono riconosciute nel momento in cui la transazione, seppur conclusa a distanza, veda il consumatore acquistare con partita IVA, in quanto in questo caso è un cliente professionista e non un consumatore finale.

Pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante contrassegno (solo per l'Italia e con un supplemento costi di gestione del corriere, indicativamente €4,50), bonifico bancario, Paypal, Satispay, Carta di Credito/Debito Il pagamento con bonifico va intestato SB Commerciale Slrs e come causale va riportato il numero dell'ordine. Il pagamento dovrà essere eseguito entro 3 giorni lavorativi dall´ordine, passato questo termine l'ordine non pagato verrà ritenuto non valido quindi cancellato. Le eventuali spese di pagamento saranno a carico del Cliente. Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

Garanzia

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da SB Commerciale Srls, il Cliente dovrà contattare immediatamente l’azienda all'indirizzo mail info@sbcomm.it

Per la vendita dei Prodotti FINITI (per prodotti finiti si intende completi esempio un aspirapolvere, una scopa elettrica, un sistema stirante, una macchina del caffè) si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a SB Commerciale Srls il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da SB Commerciale Srls si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene.

Per la vendita di ricambi o articoli consumabili (per ricambi si intende prodotti come spazzole non motorizzate, tubi flessibili per aspirapolvere, serbatoi dell’acqua, contenitore della polvere, rulli ecc mentre per consumabili si intendono prodotti che si consumano/usurano durante il loro utilizzo, come filtri o sacchetti per aspirapolvere) la garanzia non è prevista, salvo ricambi elettrici quali motori o spazzole elettriche di un aspirapolvere, batterie aspirapolvere in questo caso la garanzia è di sei mesi dall’acquisto.

Le garanzie previste dal Codice del Consumo non sono riconosciute nel momento in cui la transazione, seppur conclusa a distanza, veda il consumatore acquistare con partita IVA, in quanto in questo caso è un cliente professionista e non un consumatore finale.

Indisponibilità dei prodotti

In caso di mancata esecuzione dell'ordine d'acquisto da parte di SB Commerciale Srls dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del PRODOTTO richiesto, il personale addetto, entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, informerà il CLIENTE via e-mail della cancellazione dell'ordine e provvederà gratuitamente, non appena ricevute le coordinate bancarie del CLIENTE, al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto per l'acquisto dei PRODOTTI non più disponibili. L'indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all'annullamento della totalità dell'ordine.